É seguro comprar em nosso site?

Sim, nossa loja virtual é completamente segura e confiável. Utilizamos as plataformas de e-commerce mais renomadas e protegidas mundialmente para garantir a segurança de suas compras. Nosso sistema de pagamentos é gerenciado pelo Mercado Pago, que possui rigorosas políticas de segurança e privacidade. Para mais informações, acesse as garantias do Mercado Pago.

Além disso, implementamos a segurança SSL no site, uma exigência legal para todas as lojas online no Brasil. Esta tecnologia criptografa todas as transações realizadas, assegurando a confidencialidade e a proteção de seus dados pessoais.

Se ainda tiver dúvidas ou preocupações, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail suporte@viralizei.com ou via WhatsApp pelo número (11) 983234974. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar.

Todos os produtos vêm com código de rastreamento?

Sim, garantimos que todos os produtos comprados em nossa loja acompanham um código de rastreamento válido em todo o território nacional. Esse código permite que você acompanhe o envio do seu item até a entrega final.

Normalmente, você receberá o código de rastreamento dentro de um prazo de 5 a 15 dias úteis, para produtos vindo do exterior, que é o tempo estipulado pelos nossos fornecedores. Caso esse prazo seja ultrapassado e você ainda não tenha recebido o código, por favor, entre em contato com a nossa equipe para que possamos ajudá-lo prontamente.

Há possibilidade de ser taxado pela Alfândega brasileira?

Sim, existe a possibilidade de ser taxado pela Alfândega brasileira em conformidade com o Decreto de Lei 1804/80. Segundo essa legislação, qualquer produto importado pode ser tributado se seu valor exceder $100 USD (dólares americanos).

Embora a maioria dos nossos produtos esteja abaixo desse limite, fatores como o tamanho da mercadoria podem influenciar uma possível taxação. Se o seu produto for taxado, recomendamos entrar em contato conosco imediatamente para receber orientações sobre como proceder.

Vale ressaltar que, em caso de taxas aduaneiras, o pagamento será de responsabilidade total do consumidor final. Estamos aqui para auxiliá-lo em qualquer dúvida durante esse processo.